名稱
| ||
簡介
|
全名財團法人中華民國消費者文教基金會（Consumers' Foundation, Chinese Taipei，簡稱CFCT），成立於1980年11月1日，為專門改善臺灣消費環境，伸張臺灣消費者權利所設立的非營利性的第三部門。也就是說是民間組織。
|
全名行政院消費者保護會，於1994年7月1日成立，2012年前曾為中華民國行政院部會「行政院消費者保護委員會」。期間專責政策之研訂、審議及協調推動、《消費者保護法》之解釋及研修、重大消費事件之協調處理等消費者權益保護事項。
|
管理
|
民間
|
政府
|
對策
|
無法對業者做出處分，但是可以給消費者看檢驗報告(每個月都有出版)
|
有公權力，有相關的消保官與消保法
|
申訴消費過程中不公平以及意外等事件處理，過程為業者→消基會→消費者服務中心
也就是說，
- 一開始
就直接叫你們經理出來可以先設法與業者溝通與協調 - 若認為沒有受到妥當的處置再去向消基會諮詢，看看是否是否屬於消費糾紛？有無消費權益上的損害？如何賠償等等
- 確認後接著再到地方政府所設立的消費者服務中心進行申訴
沒有留言:
張貼留言